Nos services de garde éducatifs en milieu familial
Gina D.
“We learned so much in our puppy training sessions, and now I feel confident handling any situation”
Jim F.
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Kaya E.
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Comment inscrire son enfant
Il s’agit du nouveau portail d'inscription pour les parents.
Pour inscrire votre enfant auprès d’un service de garde éducatif à l’enfance, vous devez accéder au Portail d’inscription aux services de garde. Vous pouvez y créer votre dossier familial, rechercher un service de garde qui correspond à vos besoins et ceux de votre enfant, soumettre des demandes d’admission, suivre ces demandes et mettre à jour vos coordonnées.
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Paiement et reçus d'impôts
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Drew Carlyle
Témoignages de parents-usagers
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Drew Carlyle
Témoignages de parents-usagers de services de garde en milieu familial
Formulaire de plaintes
Toute personne désireuse de porter à l’attention du Bureau coordonnateur une insatisfaction ou une plainte est invitée à communiquer via le formulaire ou par téléphone.
Le Bureau coordonnateur de Beauport s’est doté d’une politique et d’une procédure pour la gestion du traitement des plaintes. Cette politique vise l’amélioration de la qualité des services offerts aux enfants reçus dans les services de garde reconnus par le Bureau coordonnateur de Beauport, ainsi que sur les services offerts par le Bureau coordonnateur.
L’objet de la plainte doit être en lien avec la Loi sur les services de garde éducatifs à l’enfance et les règlements qui en découlent, une norme administrative ou une pratique en vigueur. Si l’objet de la plainte ne relève pas de la responsabilité du Bureau coordonnateur, ce dernier dirigera la personne vers l’organisme compétent.
Chaque plainte est traitée dans le respect, la transparence, l’impartialité et la confidentialité.
Déposer une plainte écrite
Dans le but d’améliorer les services et d’accroître la satisfaction des usagers, des RSGE ou de toutes autres personnes en lien avec le BC, l’Alliance du Bureau coordonnateur de la garde en milieu familial de Beauport s’engage à :
1. Communiquer avec le plaignant dans les 5 jours ouvrables suivants la réception de la plainte;
2. Traiter la plainte en toute confidentialité;
3. Informer le plaignant des résultats du traitement effectué.
Pour transmettre une plainte écrite au Bureau coordonnateur de Beauport, veuillez remplir le formulaire d’enregistrement pour déposer une plainte écrite.